Success Stories

Berg- und Radsport Vasold, Liezen

Kleinunternehmen

Berg- und Radsport Vasold ist ein echter Familienbetrieb. Alle Vasolds sind leidenschaftliche Bergsportler. Egal ob mit Ski, Bikes, Wanderschuhe, Seil und Kletterhaken. Davon profitieren auch ihre Kunden, sowohl bei der Beratung als auch beim Sortiment. 

advarics - Berg- und Radsport Vasold Aussenansicht

Sichtbarkeit online steigern

In den letzten Jahren ist bei Vasold viel passiert: die nächste Generation ist ins Unternehmen eingestiegen, beide Geschäfte wurden vergrößert und das Sortiment in Breite und Tiefe weiter ausgebaut. Ein gutes Fundament für ein gesundes Unternehmenswachstum, zu dem auch neue Kunden beitragen sollen. Dies setzt voraus, dass der Bekanntheitsgrad erhöht und das Einzugsgebiet des Berg- und Radsportspezialisten erweitert werden.   

Der wichtigste USP bei Vasold ist die kompetente Beratung vor Ort im Geschäft. Deshalb hat sich der Familienrat bewusst dagegen entschieden, einen Online-Shop zu betreiben. Einfach nur Bestellungen entgegenzunehmen und Pakete zu verschicken, passt nicht zur DNA der leidenschaftlichen Bergsportspezialisten. Aber die Digitalisierung macht auch vor den Bergen nicht halt: Immer mehr Kunden informieren sich vor ihrem Einkauf im Web. 
Insbesondere, wenn es sich um Special-Interest-Artikel handelt, die den Kunden viel bedeuten. Hier spielt nicht der Preis die Hauptrolle, sondern die Qualität und die Auswahl. Und dass es beides bei Vasold gibt, dies musste auch online für alle sichtbar gemacht werden. 

Branche

Sport, Fashion, Schuhe

Unternehmensgröße

Kleinunternehmen

Land

Österreich


Projektziel

Kompetenz und Auswahl online sichtbar machen 

Stationärer Einzelhandel mit digitalem Schaufenster

Vasold gehört seit 2019 zu den Kunden von advarics. Dank des cloudbasierten Warenwirtschafts- und Kassensystem haben die Vasolds jederzeit alle Abläufe und Geschäftsprozesse von jedem Endgerät aus im Blick und erhalten individuelle Reports und Auswertungen auf Knopfdruck. Mit Hilfe des von advarics entwickelten digitalen Schaufensters advarics.display ist die herausragende Sortimentskompetenz jetzt auch online für alle interessierten Kunden im Detail sichtbar.

Es ermöglicht, dass alle oder ausgewählte Artikel auf der Website und auf allen Social-Media-Kanälen mit Fotos und Produktbeschreibungen in einer übersichtlichen Form dargestellt werden.

advarics - Berg- und Radsport Vasold Innenansicht
advarics - Berg- und Radsport Vasold Wep App

Die Kunden können sich diese auf der Homepage von Vasold ansehen und in einer Merkliste als Basis für ein späteres Beratungsgespräch speichern oder sie für die Abholung im Geschäft vormerken.

Das Beste daran: Die digitale Schaufenster-Lösung advarics.display ist ein integrierter Bestandteil der Basis-Version und verursacht keine Mehrkosten.  

„Über das digitale Schaufenster können wir unsere Kompetenz hervorragend visualisieren.“

advarics - Peter Vasold

Peter Vasold

Geschäftsführer

Kunden online gewinnen und offline überzeugen

Mit dem digitalen Schaufenster advarics.display bietet Vasold seinen Stammkunden eine zusätzliche Informationsquelle und allen potenziellen Neukunden einen wichtigen Touchpoint auf der Customer Journey, die immer häufiger digital startet und über die wertvolle Zusatzumsätze generiert werden können.  

advarics - Berg- und Radsport Vasold Innenansicht
advarics - Berg- und Radsport Vasold Innenansicht
advarics - Berg- und Radsport Vasold Innenansicht

Mit Hilfe der neuen Kunden-App kann der Kontakt zu den Kunden dann intensiviert werden. 40 Prozent der über 3.000 Kundenprofile sind neu registrierte Kunden, die vorher nicht in der Stammkundendatei gespeichert waren. Dank der reibungslosen Schnittstellen können alle Transaktionen aus dem advarics Warenwirtschafts- und Kassensystem für die Kundenkommunikation via App genutzt werden.  

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