Häufig gestellte Fragen

Dank der Progressive Web App (PWA) Technologie läuft die Warenwirtschaft auf jedem Endgerät – egal ob Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone.

Ja, abhängig vom Vorgängersystem können Stammdaten, Artikeldaten und sogar statistische Daten übernommen werden. Unsere Experten beraten Sie gerne.

Nein, wenn wir die Daten aus Ihrer Vorgängersoftware importiert haben, ist das nicht nötig.

Ja, unbedingt. Jede Software ist nur so gut wie ihre Anwender.

Abhängig von den eingesetzten Software-Modulen, der Projektgröße und individuellen Ansprüchen, erstellen wir für Sie passende Schulungspläne, die 1 bis 5 Tage dauern können.

Ja,wir unterstützen alle wichtigen Clearingcenter, sowohl im Bereich der Mode als auch im Sport. 

• Über die integrierte Fotofunktion von advarics
• Über EDI – Artikeldaten von Lieferanten (sofern der Lieferant das unterstützt)
• Über unseren Partner “Fashion Cloud” (Schnittstelle ist bei uns Bestandteil der Warenwirtschaft) können professionelle Bilddaten importiert werden
• Oder über eine Kombination all dieser Möglichkeiten

Nein, wir können Attribute, Merkmale, Texte und Bilder flexibel am Artikel verwalten. Sie können aber auch über die Webshop-Schnittstelle die PIM-Systeme Ihrer E-Commerce Lösung nutzen.

Nein, Sie benötigen für advarics weder lokalen Server noch VPN-Netzwerke.

Private Cloud ist ein Service, der vollständig von einem einzigen Unternehmen kontrolliert und nicht zusammen mit anderen genutzt wird. Das bedeutet, dass die advarics Cloud Infrastruktur in unseren Rechenzentren advarics Kunden exklusiv zur Verfügung steht.

Dann aktivieren Sie beispielsweise die Hotspot Funktion auf einem Smartphone und können in Ihre Warenwirtschaft wieder uneingeschränkt weiterarbeiten. advarics.pos funktioniert auch offline.

Mit allen bekannten Browsern wie Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera etc.

Nein, advarics.retail wird automatisch upgedated. 

Im Grunde besteht kein echter Unterschied. ERP ist ein internationaler Begriff und steht für “Enterprise Ressource Planning”. Häufig wird der Begriff “ERP” verwendet, wenn zusätzliche Bereiche und Prozesse eines Unternehmens in der Software geplant, verwaltet und gesteuert werden, wie z.B. Buchhaltung oder Fuhrparkmanagement.

Man muss darauf achten, dass die gesamte Lösung eine echte Software as a Service (SaaS) Lösung ist, die auch Arbeitsplatz- und Geräteunabhängig funktioniert.  Sprich, dass Sie, egal wo, wann und mit welchem Gerät Sie gerade arbeiten, immer Zugriff auf Ihre aktuellen Daten und die wichtigsten Funktionen haben.

Mit advarics ist das problemlos möglich. Onlineumsätze werden in Echtzeit in die Warenwirtschaft übermittelt.

Geräte- und ortsunabhängiges Arbeiten in Echtzeit. Ihre Daten sind jederzeit aktuell verfügbar – egal, wo Sie sich befinden oder welches Gerät Sie nutzen. Die Datensicherheit wird dabei automatisch berücksichtigt.

Mit einem Warenwirtschaftssystem können Handels- und Arbeitsprozesse automatisiert, optimiert und alle damit verbundenen Unternehmensbereiche entlastet werden. Neben einer Vereinfachung von Abläufen und stets aktueller Übersicht bzgl. Warenbestand und Transaktionen, ist die Kostenersparnis ein weiterer Vorteil.

Neben der Entlastung von Mitarbeitern, schnelleren Abläufen und der damit verbundenen Kostenersparnis, bietet advarics auch Lösungen, Algorithmen (KI), welche sonst nur Großunternehmen zugänglich sind, wie z.B. automatisierte Meldungen zu Warenbestand, Inventur, Datenaustausch mit Lieferanten uvm.

Für alle Einzelhandelsunternehmen, die Lifestyleprodukte (Sport, Fashion, Schuh, Accessoires o.ä.) sowohl stationär als auch Online verkaufen. Egal, welche Unternehmensgröße, mit  einem oder mehreren  Standorten und Filialen.

Neueste Cloud Software Architektur bietet hinsichtlich Kosten für Infrastruktur und der Instandhaltung, vor allem: moderne Workflows, bessere Integrierbarkeit von Drittanbieter-Applikationen, einen skalierbaren  API First Ansatz , schlankere Lizensierungsmöglichkeiten, schneller realisierbare Projekte, reduzierte Total Cost of Ownership und deutliche schnellere Go to live/ Go to market Prozesse.

Je nach unterschiedlichen Rollen und Aufgaben einzelner Anwender, können diese in der advarics Rechteverwaltung gemeinsam oder einzeln genau eingestellt werden. Die kostengünstige Individualisierung und Administration der Berechtigungen innerhalb unseres Softwaresystems ist ein weiterer, großer Vorteil von advarics.

Ja, durch unterschiedliche Zugriffsrechte, Rollenverteilungen gibt es mehrere  Möglichkeiten, den eigenen Bedarf abzubilden.

Alle Daten werden in Echtzeit verarbeitet. 

advarics kann mittels modernster REST-APIs mit Systempartnern, Drittsystemen, Apps etc. Daten in Echtzeit austauschen. Laufend kommen neue Anbindungen dazu. Hier bekommen Sie einen Überblick, welche Schnittstellen wir aktuell anbieten.

Wir unterstützen alle gängigen EFT-Terminals, um den Zahlungsverkehr zu erleichtern, zu beschleunigen und Fehler zu verhindern.

Ja, auch offline bietet advarics.pos alle Funktionen, die zum Kassieren benötigt werden. 

Dann arbeitet advarics.pos mit den lokal gespeicherten Daten offline weiter.

Alle marktführenden Gutscheinsysteme können in unsere Kasse integriert werden, wie beispielsweise Stadtgutscheine.de.

Ja, sämtliche Prozesse können intuitiv, schnell und einfach an unsere Kasse durchgeführt werden.

Ja. Die Selfcheckout Kasse ist in deutsch, englisch und französisch verfügbar. Hier finden Sie weitere Informationen zu unserer Self Checkout Kasse.

Die kompletten Auszahlungen über alle Kartentypen erfolgen in einer Summe automatisch. Innerhalb von fünf Werktagen bekommen Sie Ihr Geld auf Ihr Konto. Auszahlungen können individuell auch schneller erfolgen.

Die Terminals reagieren zügig, der Bezahlvorgang ist in Echtzeit. Ihre Kunden können kontaktlos zahlen, Apple Pay oder Google Pay nutzen. Alles ist darauf ausgelegt, Wartezeiten an der Kasse zu verkürzen.

Abgelehnte Zahlungen werden sofort und klar am Terminal und direkt in der Kasse angezeigt. Ihr Team sieht unmittelbar 

• Zahlung erfolgreich
• Zahlung abgelehnt 
• Grund der Ablehnung (z.B.: Karte ungültig, keine Deckung, technisch nicht möglich)

Ja, über das Dashboard erhalten Sie eine komplette Übersicht, sowohl kommuliert bis hinunter auf die eigentliche Zahlung. Auch Terminals und Auszahlungen können über das Dashboard verwaltet werden.

Die Terminals sind sehr stabil und arbeiten zuverlässig. Kurzzeitige Unterbrechungen werden automatisch abgefangen. Das Terminal wird nicht mehr physisch mit der KAsse verbunden sondern läuft über die Cloud. Damit entfallen viele technische Anbindungsprobleme in lokalen Netzwerken.

Das Terminal ist cloudbasiert und per Internet verbunden. Zusätzliche Fremdlizenzen (wie bei klassischen Terminals) werden nicht mehr benötigt. 

• Unterstützte Betriebssysteme (Mindestversionen):
• Android: ab Android 15 (API-Level 35)
• iOS: ab iOS 16.4
   
• Allgemeine Geräteanforderungen:
• Kompatibles Smartphone/Tablet/PC mit unterstütztem Betriebssystem
• Stabile Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk)
• Ausreichender freier Speicherplatz für App, Updates und lokale Daten
• Funktionsfähige Kamera für Scan-Funktionen (sofern verwendet)
   
• Zusätzliche Anforderungen für Tap to Pay:
• NFC-fähiges Endgerät
• NFC aktiviert
• Gerät nicht gerootet / nicht jailbroken
• Vom jeweiligen Zahlungsdienstleister für Tap to Pay freigegebenes Gerät/OS
• Aktive Händlerfreischaltung und gültiger Vertrag beim Zahlungsanbieter
• Verfügbarkeit abhängig von Land, Anbieter und unterstützten Kartenarten
   

• Biometrische Anmeldung (Fingerabdruck / Face ID) für schnellen Login
• RSA-verschlüsselte Kommunikation (BouncyCastle)
• Sichere Tokenverwaltung im Secure Storage
• Identity Server Authentifizierung

Um advarics.mobile nutzen zu können, müssen Sie advarics als Warenwirtschaftslösung im Einsatz haben.

Alle Änderungen in der App werden bei bestehender Internet-Verbindung in Echtzeit mit der advarics.retail Warenwirtschaft synchronisiert – und umgekehrt.

Endkunden können per Paypal und advarics.payment bezahlen.

Mittels WhatsApp-Integration, per E-Mail oder per Direktlink.

Wir verfügen über eine dirkete Schnittstelle zu Shopify, aber auch viele weitere Webshops können angebunden werden. 

In ISO zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Irland unter Einhaltung aller DSGVO Vorschriften.

Alle Daten sind durch 256 Bit-Verschlüsselung, modernste Firewalls und ISO-27001-zertifizierter Rechenzentren geschützt. Dank vollautomatischer Backups in europäischen Rechenzentren sind Ihre Daten georedundant (zwei Rechenzentren, an voneinander getrennten Standorten, die denselben Datenstand besitzen) abgesichert.

• Telefonischer Support (im Software-Abo enthalten – ausgenommen Schulungsinhalte)
• Online Tutorials / Handbücher
• Video Tutorials
• Anwenderseminare
• KI Chatbot in der Warenwirtschaft und Online Hilfe

Unser Standard-Support ist Montag bis Samstag von 09:00 – 18:30 Uhr für Sie erreichbar.